Thông tin tuyển dụng

Account Manager

Chúng tôi đang tìm kiếm một Account Manager tài năng, bản lĩnh và có tư duy quản trị để trở thành đại diện chiến lược và nhân tố thương mại chủ chốt của agency. Tại DH Co, bạn không phải là một "bưu tá truyền tin" chỉ biết nhận yêu cầu và chuyển giao một cách thụ động. Bạn sẽ là người trực tiếp tham gia vào cốt lõi dự án, ngồi cùng bàn đàm phán với khách hàng, đứng ra bảo vệ quyền lợi của đội ngũ nội bộ và cùng Founder xây dựng những mối quan hệ đối tác sinh lời thực tế.

Chi tiết công việc

Quản lý Dự án & Bảo vệ Phạm vi công việc (70%)

Điều phối & Lên kế hoạch: Chịu trách nhiệm quản lý trực tiếp 3–5 dự án cùng lúc. Phối hợp chặt chẽ với team chuyên môn để xây dựng đề xuất (Proposal), bảng báo giá, tiến độ triển khai (Timeline) và các chỉ số đo lường (KPIs).

Kiểm soát & Bảo vệ SOW (Scope of Work): Đóng vai trò là "bộ lọc" cốt lõi bảo vệ đội ngũ nội bộ. Đàm phán và xử lý sắc bén các yêu cầu phát sinh ngoài hợp đồng (Scope Creep). Tuyệt đối không để nhân sự chuyên môn (Designer, Content, Dev...) trực tiếp giải trình hay tranh luận với khách hàng về chi phí, tiến độ.

Quản lý Chất lượng (QC): Trực tiếp nghiệm thu và kiểm duyệt toàn bộ sản phẩm đầu ra của team nội bộ trước khi bàn giao, đảm bảo đáp ứng đúng brief và tiêu chuẩn khắt khe của Agency.

Đo lường & Tài chính: Thực hiện các báo cáo quản trị định nội bộ và đối ngoại (Tuần/Tháng/Wrap-up). Kiểm soát dòng tiền dự án, đôn đốc quá trình nghiệm thu, xuất hóa đơn và thu hồi công nợ đúng hạn.

Quản lý Khách hàng & Phát triển Thương mại (30%)

Tư vấn & Quản trị kỳ vọng: Là đầu mối liên lạc chiến lược (Main Point of Contact). Khai thác sâu bài toán kinh doanh, ngân sách và kỳ vọng cốt lõi của khách hàng từ lúc nhận Brief để tư vấn giải pháp phù hợp nhất.

Điều phối giao tiếp & Thuyết trình: Đồng hành cùng team chuyên môn trong các buổi họp kỹ thuật để làm chủ luồng thông tin. Phân tích và chuyển hóa số liệu báo cáo thô thành các định hướng chiến lược (Actionable Insights) để thuyết phục khách hàng.

Phát triển Kinh doanh: Nắm bắt insight khách hàng để chủ động đề xuất các giải pháp tối ưu, gia tăng doanh thu thông qua Upsell/Cross-sell và trực tiếp tham gia đấu thầu (Pitching) dự án mới.

Yêu cầu

Kinh nghiệm: 2 - 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Account Executive, Senior Account Executive hoặc tương đương trong môi trường Agency. Ưu tiên ứng viên đã từng trực tiếp "chinh chiến" quản lý đa dự án và trực tiếp đàm phán thương mại.

Kỹ năng cốt lõi

Đàm phán & Quản trị SOW: Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục xuất sắc. Biết cách từ chối khéo léo để bảo vệ chặt chẽ Phạm vi công việc (Scope of Work) và đội ngũ nội bộ.

Tư duy chiến lược & Số liệu: Có tư duy phân tích (Data-driven), thành thạo việc xây dựng Proposal, lập báo giá và chuyển hóa số liệu thô thành báo cáo quản trị mang tính định hướng (Actionable Insights).

Quản lý dự án bài bản: Có năng lực lên kế hoạch (Timeline), thiết lập KPI và kiểm soát chất lượng (QC) song song từ 3 đến 5 dự án.

Tư duy & Phẩm chất

Tư duy Win-Win & Ownership: Cân bằng lợi ích hài hòa giữa khách hàng và Agency. Tinh thần chịu trách nhiệm cao nhất với dự án, tuyệt đối không đổ lỗi.

Nghệ thuật điều phối tinh tế: Hiểu rõ ranh giới của một AM: Thúc đẩy tiến độ dự án bằng kỹ năng tạo ảnh hưởng, không "ra lệnh" chuyên môn cho team nội bộ.

Bản lĩnh làm chủ: Tự tin điều phối thông tin trong các cuộc họp, biết lắng nghe nhưng dũng cảm can thiệp và quyết liệt bảo vệ team khi khách hàng đưa ra yêu cầu ngoài thỏa thuận (Scope Creep).

Điểm cộng lớn

Phù hợp với mô hình đa nhiệm (Cross-functional), ưu tiên ứng viên có năng lực thực chiến (Hands-on) vượt mức cơ bản ở một trong các mảng: Content/Copywriting, Booking KOL/KOC, Performance Marketing, SEO, Website, hoặc UX/UI Design.

Quyền lợi

Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng từ 15.000.000 – 20.000.000 VNĐ/tháng (thỏa thuận theo năng lực) + Thưởng thương mại dự án (chi trả tỷ lệ thuận theo quy mô SOW và số lượng dự án bạn quản lý).

Quyền tự chủ & Phát triển: Cơ hội phát triển toàn diện theo mô hình nhân sự chữ T (T-shaped skills). Bạn vừa được trao quyền làm chủ hệ thống quản trị, vừa có không gian cọ xát chuyên môn sâu mà không bị giới hạn vai trò.

Không có rào cản: Làm việc trực tiếp với các cấp quản lý của Client và Founder của Agency, giúp bạn mài giũa tư duy kinh doanh (business mindset) và kỹ năng thương lượng thực chiến cực nhanh.

Văn hóa bảo vệ đội ngũ: Leadership luôn hậu thuẫn và ủng hộ các quyết định của bạn, đặc biệt là khi bạn cần cứng rắn đàm phán hoặc từ chối khéo léo để bảo vệ Phạm vi công việc (SOW) và đội ngũ nội bộ.

Giá trị cá nhân & Phúc lợi: Tại DH Co, bạn không phải là "tấm bia đỡ đạn" giữa khách hàng và team execution. Nỗ lực bảo vệ dự án của bạn được ghi nhận rõ ràng. Đảm bảo đầy đủ các chế độ phúc lợi cơ bản (BHXH, BHYT) và nghỉ phép.

Thông tin ứng tuyển

Gửi CV và portfolio trực tiếp đến email: hr@dhco.agency

Tiêu đề email: [DH CO – Account Manager – Tên người ứng tuyển]

Đội ngũ
của chúng tôi

Những người trẻ với 5-7 năm kinh nghiệm lăn xả cùng nhiều doanh nghiệp, sẵn sàng lắng nghe thách thức marketing hiện tại và đề xuất giải pháp phù hợp với quy mô, ngân sách và mục tiêu kinh doanh của bạn.

Liên hệ →