Quản trị Zalo Official Account để chăm sóc khách hàng ngay trên ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất Việt Nam: tin nhắn chào mừng, menu tiện ích và gửi thông báo cho người quan tâm.
Zalo OA phù hợp để chăm sóc khách đã mua, gửi thông báo ưu đãi và trả lời câu hỏi, đặc biệt với dịch vụ, giáo dục, spa và bán lẻ.
DH Co thiết lập OA, menu và kịch bản tin nhắn tự động, sau đó gửi thông báo theo đúng chính sách của Zalo. Tin nhắn tư vấn bán hàng do đội của bạn trực.
Thông tin, ảnh bìa, hỗ trợ hồ sơ xác thực Official Account.
Các nút tiện ích: sản phẩm, ưu đãi, đặt lịch, hỗ trợ.
Lời chào, câu hỏi thường gặp và kịch bản theo từ khoá.
Lên lịch tin truyền thông tới người quan tâm theo chính sách Zalo.
Bộ câu trả lời mẫu để đội bán hàng của bạn phản hồi nhanh và thống nhất.
Người quan tâm, tin nhắn, tỷ lệ phản hồi và hiệu quả thông báo.
Thông báo đơn hàng, ưu đãi dành riêng và lời nhắc giúp khách quay lại mua lần sau.
Tin nhắn chào mừng và câu trả lời theo từ khoá giúp khách luôn nhận được phản hồi ngay, kể cả ngoài giờ làm việc.
Mỗi nền tảng tính là một kênh. Sản xuất nội dung tính riêng trong gói nội dung.
Nội dung có thể do DH Co sản xuất trong gói nội dung, hoặc do doanh nghiệp tự cung cấp.
Chưa. Quản trị kênh tập trung vào vận hành trang. Ý tưởng, thiết kế, quay dựng và viết bài nằm trong gói nội dung.
Kênh Zalo OA luôn thuộc về doanh nghiệp. DH Co được cấp quyền quản trị theo tính năng phân quyền của nền tảng.
Một số loại tin nhắn của Zalo tính phí theo chính sách của nền tảng. Chi phí này do doanh nghiệp thanh toán trực tiếp cho Zalo và không nằm trong phí quản trị.