Chiến lược tăng trưởng bền vững giúp EXTRIM bứt tốc doanh thu

Từ một dịch vụ chăm sóc giày cao cấp trở thành hệ thống vận hành marketing hiệu quả và nhất quán.

Tổng quan

EXTRIM là dịch vụ chăm sóc túi & giày cao cấp tiên phong tại TP.HCM, hướng đến việc định hình một hệ thống dịch vụ chuyên biệt, đáp ứng nhu cầu làm sạch, chăm sóc, bảo quản sản phẩm thời trang theo chuẩn quốc tế.

DH Co đồng hành cùng EXTRIM trong vai trò đối tác chiến lược dài hạn, từ xây dựng định vị thương hiệu, kiến tạo hệ thống marketing vận hành bền vững, tối ưu chuyển đổi cho đến mở rộng nhận diện.

Thách thức

Trước khi hợp tác với DH Co, EXTRIM đối mặt với những thách thức

Mô hình vận hành mạnh nhưng chưa có hệ thống marketing bài bản

Nhận diện thương hiệu chưa đồng nhất, thiếu chiều sâu định vị

Chiến dịch truyền thông rời rạc, phụ thuộc quảng cáo ngắn hạn

Tỷ lệ chuyển đổi thấp, chi phí marketing chưa tối ưu

Từ nền tảng vận hành tốt, bài toán đặt ra là xây dựng hệ thống marketing tăng trưởng dài hạn, vừa củng cố định vị cao cấp, vừa thúc đẩy hiệu quả kinh doanh.

Cách tiếp cận

DH Co đồng hành cùng EXTRIM xây dựng hệ thống chiến lược, từ định vị - nội dung - công nghệ đến truyền thông cộng đồng

01Performance Marketing

DH Co thiết lập hệ thống chuyển đổi đa tầng từ Awareness đến Conversion, kết hợp tracking chính xác và phân tầng tệp khách hàng để tối ưu CPA và tỷ lệ chuyển đổi. Hành trình khách hàng được thiết kế theo từng giai đoạn, giúp thương hiệu giảm phụ thuộc vào quảng cáo ngắn hạn.

02Hệ thống vận hành

Hệ thống CRM tự động hóa hành trình khách hàng, đi kèm remarketing theo hành vi thực tế để tối ưu trải nghiệm. Song song, một nền tảng dữ liệu được xây dựng để hỗ trợ ra quyết định chính xác và giảm chi phí vận hành.

03Định vị thương hiệu & Chiến lược nội dung

Hình ảnh thương hiệu được làm mới cùng hệ thống nhận diện cao cấp. Chiến lược nội dung xuyên suốt từ online đến offline giúp gia tăng độ tin cậy và tạo khác biệt rõ rệt so với các mô hình chăm sóc giày truyền thống.

04Mở rộng nhận diện trong cộng đồng yêu giày

Thương hiệu tăng độ hiện diện thông qua hợp tác cùng KOC, kết hợp hoạt động seeding nhẹ để duy trì sự hiện diện bền bỉ trong cộng đồng người yêu giày.